Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’auto-entreprise Sophie Pradet, dont le siège social est situé 2 place Jean V, bureau 3, 44000 Nantes, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro Siren 949721856 ci-après dénommée "Sophie Pradet" et gérant le site https://carameletmacrame.suupstore.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet carameletmacrame.sumupstore.com , dénommée ci-après " l’acheteur ".
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Caramel et Macramé par Atelier cordyline peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Caramel et Macramé par Atelier cordyline se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Produits
Le site carameletmacrame.sumupstore.com propose des bijoux et accessoires de mode fabriqués à la main. Confectionnés en petites séries ou en une seule unité, toutes les créations présentées sur le site carameletmacrame.sumupstore.com sont authentiques et restent uniques du fait de leur fabrication à la main par Sophie Pradet. Ce sont des produits artisanaux qui parfois laissent apparaitre des traces de façonnage manuel, des petites irrégularités ou légères variations de couleur, de motif ou de dimension qui ne nuisent en rien à la qualité et la fonctionnalité du produit et qui ne sauront être considérés comme des défauts.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site carameletmacrame.sumupstore.com de l’auto-entreprise Sophie Pradet, dans la limite des stocks disponibles. L’auto-entreprise Sophie Pradet se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (taille, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site carameletmacrame.sumupstore.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Tarifs
Les prix figurent sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) hors taxes (TVA non applicable article 293B du code général des impôts). L’auto-entreprise Sophie Pradet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne tiennent pas compte ni des coûts de livraison qui sont déterminés et ajoutés lors du processus de passation de commande et avant le paiement, ni d’éventuels frais de droits de douane ou autres taxes dues lors de l’importation des produits dans le pays de livraison qui sont à la charge de l’acheteur qui s’en acquittera directement auprès du transporteur.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Toute commande passée sur le site https://carameletmacrame.sumupstore.com implique obligatoirement son paiement dans sa totalité via l’interface sécurisée, soit par carte bancaire, soit via PayPal .
Les frais de transport sont gratuit pour la France. Pour les pays Européens, ils sont ajoutés au montant de la commande en fonction du poids du colis et du mode d’expédition choisi par le client. Le contrat de vente est conclu entre l’acheteur et l’auto-entreprise Sophie Pradet lorsque le client a validé sa commande par le paiement en ligne et que la commande est confirmée à l’acheteur par courrier électronique comme bien prise en compte.
L’auto-entreprise Sophie Pradet conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en intégralité, frais compris.
Rétractation
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas s’agissant de biens confectionnés à la demande du client, ou nettement personnalisés, dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques ou esthétiques.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit impérativement informer l’auto-entreprise Sophie Pradet avant l’expiration de ce délai en utilisant le formulaire de contact dans la rubrique "me contacter". Il devra préciser la date et le numéro de commande concerné et préciser la liste des produits retournés. Aucun retour ne pourra être effectué sans un consentement écrit préalable de Sophie Pradet.Une adresse de retour sera alors précisée à l'acheteur.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison proposées. Le site carameletmacrame.sumupstore.com propose l’expédition en France métropolitaine et en Europe. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
L’auto-entreprise Sophie Pradet s’engage à livrer les produits commandés à l’adresse mentionnée par le client lors de sa validation de commande d’où l’importance de fournir des coordonnées de livraison exactes et complètes. L’auto-entreprise Sophie Pradet ne pourra être tenue responsable de retard ou d’erreur de livraison du fait de données incorrectes et, ou incomplètes. Dans ce contexte, les nouveaux frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge du client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. S’ajoute aux délais de livraison indiqués, le délai de temps de préparation et de remise des colis aux prestataires logistiques. Si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
L’acheteur est averti par mail lorsque sa commande est expédiée. Il pourra ensuite suivre sa livraison à partir du numéro de suivi fourni par les prestataires logistiques. L’auto-entreprise Sophie Pradet avertira le client si le délai d’expédition venait à être décalé.
Les prestataires logistiques proposés sur le site carameletmacrame.sumupstore.com sont La Poste et Mondial Relay.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’auto-entreprise Sophie Pradet.
Caramel et Macramé accorde une grande attention à la préparation des colis et dans le choix des emballages de façon à protéger au mieux les objets fragiles lors du transport. Toutefois, il est vivement recommandé à l’acheteur lors de la livraison, de vérifier la conformité des produits reçus afin de constater d’éventuelles anomalies. Si le colis est endommagé, il est conseillé au client de refuser le colis en l’état et d’indiquer ses motifs de refus sur le bon de livraison du livreur. Le client peut vérifier le colis en présence du livreur afin d’examiner l’état de la marchandise surtout si la signature est exigée. En cas d’avaries, de casses identifiées ou produits non conformes à la commande, les mentionner sur le bon de livraison du livreur et refuser le colis. Si l’acheteur n’a pas pu constater les dommages lors de la livraison, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
L’auto-entreprise Sophie Pradet ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
Politique de retour
Pour bénéficier du droit de rétractation, les produits ne doivent pas avoir été utilisés, abîmés, cassés et être renvoyés dans leur emballage d’origine. Dans tous les cas, le client doit s’assurer que l’emballage utilisé est conforme et de bonne qualité pour protéger les produits pendant le transport.Tout article retourné qui arriverait incomplet et, ou endommagé ne pourra être remboursé.L’ensemble des frais et risques de retour de la marchandise objet du droit de rétractation sont à la charge du client.
L’auto-entreprise Sophie Pradet procédera au remboursement du montant des produits reçus dans un état impeccable au plus tard dans les quatorze jours après leur réception par le moyen de paiement initialement utilisé par l’acheteur lors de la transaction, hors frais initiaux de livraison qui ne sont pas remboursés.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.